Un messaggio offline nell’app non significa automaticamente scarsa ricezione Wi-Fi. A seconda del modello, il robot comunica tramite Wi-Fi, Bluetooth, rete mobile o gateway separato. Identifica prima questo percorso per non comprare il ripetitore sbagliato né ripristinare inutilmente il dispositivo. Questa guida informatica documentata descrive una diagnosi, non un nostro test di portata radio.
1. Identifica il percorso effettivo della connessione
Annota modello, app, versione software ed errore preciso. Controlla nel manuale quali connessioni possiede il tuo robot e a cosa servono. La configurazione Bluetooth non equivale all’accesso remoto Wi-Fi. Anche la presenza del GPS non implica una connessione internet.
| Stato del sistema | Che cosa indica |
|---|---|
| Bluetooth funziona, ma l’accesso remoto no | Il collegamento locale funziona; controlla Wi-Fi, rete mobile e cloud separatamente |
| Il router assegna un indirizzo, ma l’app indica offline | L’associazione Wi-Fi da sola non dimostra l’accesso al cloud |
| Gateway offline | Controlla la comunicazione gateway–router prima di cercare un SSID sul robot |
| Guasti solo dietro il capanno | Confronta la copertura nelle posizioni specifiche |
GARDENA descrive smart Gateway come collegamento tra i dispositivi intelligenti e internet, utilizzato dall’app. È diverso dal collegamento diretto del robot al Wi-Fi. Consulta le FAQ GARDENA.
2. Inizia entro una distanza adeguata
Ferma o parcheggia il robot seguendo il manuale. Mantienilo immobile in sicurezza durante configurazione e diagnosi; non modificare funzioni di sicurezza o delimitazione. Parti da un punto dove il collegamento richiesto dovrebbe essere affidabile. Per la configurazione Bluetooth, rispetta la distanza indicata per il telefono.
Husqvarna specifica 2,4 GHz per i modelli Automower con Wi-Fi. Non significa disattivare i 5 GHz in tutta la casa. Verifica che il punto di accesso abbia attiva la banda a 2,4 GHz e che il modello supporti la cifratura scelta. Un SSID separato temporaneo può semplificare la diagnosi, ma non è sempre obbligatorio. Consulta la guida Wi-Fi Husqvarna.
3. Separa autenticazione, indirizzo e accesso a internet
- Nome della rete: seleziona l’SSID corretto e controlla gli errori di battitura. Non pubblicare password in forum o schermate.
- Metodo di accesso: reti ospiti o alberghiere con accesso tramite browser sono inadatte a molti dispositivi. Usa una rete cifrata supportata, non una rete aperta come soluzione permanente.
- Router: verifica che robot o gateway siano realmente connessi e abbiano un indirizzo IP. Identifica il dispositivo giusto tramite le informazioni del produttore.
- Internet e cloud: le altre connessioni della rete funzionano? L’app segnala problemi di account o cloud? Il telefono può usare dati mobili senza renderlo evidente, invalidando il confronto Wi-Fi.
- Comunicazione locale: l’isolamento in una rete IoT separata può impedire configurazione o rilevamento. Controlla le comunicazioni documentate senza aprire permanentemente tutto il firewall o la rete ospiti.
Husqvarna distingue esplicitamente gli stati cloud e Bluetooth. È più informativo che reinstallare continuamente l’app.
4. Funziona vicino alla casa, ma non in giardino?
Confronta separatamente stazione di ricarica, prato aperto e zona problematica. Registra ora, posizione e stato. Le tacche del telefono sono solo indicative: antenna e posizione differiscono da quelle di un robot vicino al terreno.
| Opzione di estensione | Verifica prima dell’acquisto |
|---|---|
| Access point cablato | Posizione, percorso Ethernet e hardware adatto alle intemperie |
| Nodo mesh | Collegamento affidabile verso la rete mesh, non solo verso il robot |
| Ripetitore | Segnale originale utilizzabile nella posizione prevista |
Un ripetitore in una zona senza segnale non crea un collegamento stabile a monte. Usa apparecchi e alimentazione adatti all’esterno; non esporre dispositivi da interno a pioggia o umidità. La nostra introduzione ai ripetitori Wi-Fi fornisce le basi, non un sopralluogo del tuo giardino.
5. Quali funzioni richiedono internet?
In alcuni sistemi un’interruzione interessa soprattutto app e aggiornamenti; in altri la navigazione assistita dal cloud. Husqvarna spiega le differenze nella guida alla configurazione Wi-Fi. Non presumere che qualsiasi robot continui indefinitamente offline.
Dopo la correzione, verifica diversi normali cicli di taglio e un riavvio, includendo la precedente zona problematica. Un indicatore verde alla stazione non dimostra copertura dell’intera area.
Prima del ripristino di fabbrica
Salva o documenta mappe, programmi e associazioni con le opzioni supportate dall’app. Il ripristino può modificare configurazione e collegamenti, ma non aggiunge hardware radio assente né risolve una lacuna permanente di copertura. Se il collegamento fallisce ancora in condizioni controllate a breve distanza, contatta il produttore indicando modello, indicatori e prove specifiche. Non condividere password, PIN o schemi completi della rete privata.