Un message hors ligne dans l’application ne signifie pas automatiquement une mauvaise réception Wi-Fi. Selon le modèle, le robot communique par Wi-Fi, Bluetooth, réseau mobile ou passerelle séparée. Identifiez d’abord ce trajet pour éviter un répéteur inadapté ou une réinitialisation inutile. Ce guide informatique documenté décrit une méthode de diagnostic, pas notre propre essai de portée radio.
1. Identifiez le trajet réel de la connexion
Notez modèle, application, version logicielle et erreur exacte. Vérifiez dans le manuel les connexions de votre robot et leur usage. La configuration Bluetooth n’est pas l’accès distant Wi-Fi. La présence du GPS n’implique pas non plus une connexion internet.
| État du système | Ce qu’il indique |
|---|---|
| Bluetooth fonctionne, mais pas l’accès distant | La liaison locale fonctionne ; vérifiez Wi-Fi, réseau mobile et cloud séparément |
| Le routeur attribue une adresse, mais l’application indique hors ligne | L’association Wi-Fi ne prouve pas à elle seule l’accès au cloud |
| Passerelle hors ligne | Vérifiez la liaison passerelle–routeur avant de chercher un SSID sur le robot |
| Échecs uniquement derrière l’abri | Comparez la couverture à ces endroits précis |
GARDENA décrit smart Gateway comme la liaison entre les appareils intelligents et internet, utilisée par l’application. Ce fonctionnement diffère d’un robot directement connecté au Wi-Fi. Voir la FAQ du système GARDENA.
2. Commencez à portée adaptée
Arrêtez ou garez le robot conformément au manuel. Maintenez-le immobile en sécurité pendant configuration et diagnostic ; ne modifiez pas les fonctions de sécurité ou de délimitation. Commencez là où la liaison nécessaire devrait être fiable. En configuration Bluetooth, respectez la distance indiquée pour le téléphone.
Husqvarna précise 2,4 GHz pour les Automower équipés du Wi-Fi. Cela ne demande pas de désactiver les 5 GHz dans toute la maison. Vérifiez l’activation du 2,4 GHz sur le point d’accès concerné et la compatibilité du chiffrement avec le modèle. Un SSID distinct temporaire peut faciliter le diagnostic, sans être universellement obligatoire. Voir le dépannage Wi-Fi Husqvarna.
3. Séparez authentification, adresse et accès internet
- Nom du réseau : choisissez le bon SSID et recherchez les fautes de saisie. Ne publiez jamais de mot de passe sur un forum ou une capture.
- Méthode d’accès : beaucoup d’appareils ne conviennent pas aux réseaux invités ou d’hôtel nécessitant une connexion dans un navigateur. Utilisez un réseau chiffré compatible, pas un réseau ouvert comme contournement permanent.
- Routeur : vérifiez que le robot ou la passerelle est effectivement connecté et possède une adresse IP. Identifiez le bon appareil à l’aide des informations du fabricant.
- Internet et cloud : les autres connexions du réseau fonctionnent-elles ? L’application signale-t-elle un problème de compte ou de cloud ? Le téléphone peut basculer discrètement sur les données mobiles et fausser la comparaison Wi-Fi.
- Communication locale : l’isolation sur un réseau IoT séparé peut bloquer configuration ou découverte. Vérifiez les communications documentées, sans ouvrir durablement tout le pare-feu ou le réseau invité.
Husqvarna distingue explicitement les états cloud et Bluetooth. C’est plus instructif que de réinstaller sans cesse l’application.
4. Cela fonctionne près de la maison, mais pas dans le jardin ?
Comparez séparément station de charge, pelouse dégagée et zone problématique. Notez heure, position et état de connexion. Les barres du téléphone ne sont qu’un indice : son antenne et sa position diffèrent de celles d’un robot près du sol.
| Solution d’extension | Vérification avant achat |
|---|---|
| Point d’accès câblé | Emplacement, trajet Ethernet et matériel adapté aux intempéries |
| Nœud mesh | Liaison de retour fiable au réseau mesh, pas seulement au robot |
| Répéteur | Signal d’origine exploitable à l’emplacement prévu |
Un répéteur dans une zone sans signal ne crée pas de liaison amont stable. Employez du matériel et une alimentation adaptés à l’extérieur ; n’exposez pas les appareils intérieurs à la pluie ou à l’humidité. Notre présentation des répéteurs Wi-Fi apporte des bases, pas une étude de votre jardin.
5. Quelles fonctions nécessitent internet ?
Sur certains systèmes, une panne affecte surtout l’application ou les mises à jour ; sur d’autres, la navigation assistée par le cloud. Husqvarna explique les différences dans son guide de configuration Wi-Fi. Ne supposez pas que tous les robots fonctionnent indéfiniment hors ligne.
Après correction, contrôlez plusieurs cycles de tonte normaux et un redémarrage, y compris dans l’ancienne zone problématique. Un indicateur vert à la station ne prouve pas une couverture complète.
Avant une réinitialisation d’usine
Sauvegardez ou documentez cartes, horaires et associations avec les options prévues par l’application. Une réinitialisation peut modifier réglages et liaisons, mais ne peut ajouter une radio absente ni corriger un manque permanent de couverture. Si la connexion échoue encore lors d’un essai contrôlé à proximité, contactez le fabricant avec modèle, indicateurs et vérifications précises. Ne partagez pas mots de passe, codes PIN ou schémas complets du réseau privé.