Uma indicação de offline na aplicação não significa necessariamente má receção Wi-Fi. Conforme o modelo, o robô comunica por Wi-Fi, Bluetooth, rede móvel ou gateway separado. Identifique primeiro esse percurso para não comprar o repetidor errado nem repor desnecessariamente as definições de fábrica. Este guia de informática baseado em documentação descreve um diagnóstico, não um ensaio próprio de alcance.
1. Identifique o percurso real da ligação
Registe modelo, aplicação, versão do software e erro exato. Consulte no manual as ligações existentes no seu robô e a finalidade de cada uma. Configuração por Bluetooth não equivale a acesso remoto por Wi-Fi. Ter GPS também não implica ligação à internet.
| Estado do sistema | O que permite concluir |
|---|---|
| Bluetooth funciona, mas acesso remoto não | A ligação local funciona; verifique Wi-Fi, rede móvel e nuvem separadamente |
| Router atribui endereço, mas aplicação indica offline | A associação Wi-Fi, por si só, não prova acesso à nuvem |
| Gateway offline | Verifique a comunicação gateway–router antes de procurar um SSID no robô |
| Falhas apenas atrás do abrigo | Compare a cobertura nesses locais concretos |
A GARDENA apresenta o smart Gateway como ligação entre os dispositivos inteligentes e a internet, utilizada pela aplicação. É diferente de ligar o próprio robô diretamente ao Wi-Fi. Consulte as perguntas frequentes GARDENA.
2. Comece numa zona com alcance adequado
Pare ou estacione o robô conforme o manual. Mantenha-o imobilizado em segurança durante a configuração e o diagnóstico; não altere funções de segurança ou limites. Comece onde a ligação necessária deverá ser fiável. Na configuração Bluetooth, mantenha o telemóvel à distância especificada.
A Husqvarna indica 2,4 GHz para modelos Automower com Wi-Fi. Não é necessário desativar os 5 GHz em toda a casa. Verifique se o ponto de acesso tem 2,4 GHz ativo e se o modelo suporta o modo de encriptação escolhido. Um SSID separado temporário pode facilitar o diagnóstico, mas não é uma obrigação universal. Consulte o diagnóstico Wi-Fi da Husqvarna.
3. Separe autenticação, endereço e acesso à internet
- Nome da rede: selecione o SSID correto e procure erros de escrita. Nunca publique palavras-passe em fóruns ou capturas de ecrã.
- Método de acesso: redes de convidados ou hotéis com início de sessão no navegador são inadequadas para muitos dispositivos. Use uma rede encriptada compatível, não uma rede aberta como solução permanente.
- Router: confirme se o robô ou gateway está realmente ligado e tem endereço IP. Identifique o dispositivo certo pelos dados do fabricante.
- Internet e nuvem: outras ligações nessa rede funcionam? A aplicação indica erro de conta ou nuvem? O telemóvel pode usar dados móveis sem ser evidente, invalidando a comparação Wi-Fi.
- Comunicação local: o isolamento numa rede IoT separada pode impedir configuração ou descoberta. Verifique as comunicações documentadas, sem abrir permanentemente toda a firewall ou rede de convidados.
A Husqvarna distingue expressamente os estados da nuvem e do Bluetooth. Isso informa mais do que reinstalar repetidamente a aplicação.
4. Funciona junto à casa, mas falha no jardim?
Compare separadamente estação de carga, relvado aberto e zona problemática. Registe hora, posição e estado da ligação. As barras no telemóvel são apenas um indício: antena e posição diferem das de um robô perto do chão.
| Forma de extensão | O que verificar antes de comprar |
|---|---|
| Ponto de acesso por cabo | Posição de montagem, percurso Ethernet e equipamento adequado ao exterior |
| Nó mesh | Ligação de retorno fiável à rede mesh, não apenas ao robô |
| Repetidor | Sinal original utilizável no local previsto para o repetidor |
Um repetidor numa zona sem sinal não cria uma ligação estável à origem. Use equipamento e alimentação próprios para instalação exterior; não exponha dispositivos interiores à chuva ou humidade. A nossa introdução aos repetidores Wi-Fi dá contexto, não substitui uma avaliação do seu jardim.
5. Que funções precisam da internet?
Nalguns sistemas, uma interrupção afeta sobretudo a aplicação ou atualizações; noutros, a navegação assistida pela nuvem. A Husqvarna explica diferenças entre modelos no guia de configuração Wi-Fi. Não suponha que todos os robôs continuam indefinidamente offline.
Depois da correção, verifique o funcionamento em vários ciclos normais de corte e após reiniciar, incluindo a zona anteriormente problemática. Um indicador verde junto à base não prova cobertura de toda a área.
Antes de repor as definições de fábrica
Guarde ou documente mapas, horários e associações através das opções suportadas pela aplicação. A reposição pode alterar configurações e ligações, mas não acrescenta hardware de rádio nem resolve uma falha permanente de cobertura. Se a ligação falhar mesmo num teste controlado a curta distância, contacte o fabricante com modelo, indicadores e testes concretos. Não partilhe palavras-passe, PINs ou diagramas completos da rede privada.