Opprinnelig ble problemsporing brukt av programvareutviklere, først senere kom det til styring for kundeforhold og støtteavdelinger. I dag, uansett hva du planlegger å gjøre, bør du vurdere problemsporing programvare, for eksempel når du øker produktiviteten. Hvorfor er disse systemene stadig mer populære og hvordan kan de brukes?
En problemsporingssystem Eller et feilsporingssystem er ordkombinasjoner som enhver programmerer kan si i søvnen: Hvis de utvikler programvare, kjenner du deg til slike systemer for selskapets arbeidsstyring. Programvareutviklingen består vanligvis av tre skritt som alltid gjentas \“Gjør en del av programvaren – test hvordan det fungerer – så forbedre det.\“Problemsporingssystemet bidrar til å opprettholde total kontroll her.
For å være ærlig kan disse rutineoppgavene finnes i nesten alle andre selskapspoeng: kjøp, kontrakter, budsjettet og så videre. Vi har alle mer eller mindre å gjøre med det og de er alltid rutine: Selv på skolen: \“Gjør leksene (student) – det er kontrollert (lærer) – det er forbedret (student).\“
Samtidig ligger det store målet for de mange rutineoppgavene i de mer globale indikatorene. Hvis vi tar opp på et skoleeksempel igjen, så kunnskapsnivået på visse milepæler (halvt år, slutteksamen) er det store målet der. rutinen i programvareutviklingen definerer det store målet ved hvor raskt produktet er klar og hvor bra det er.
Mens utvikleren må spore hvor mye som allerede er gjort og hvor lang tid det vil ta dem å fullføre det, må kunden vite hvor prosjektet er i dag. For dette formål utarbeides mellomrapporter
Og det tar tid.
1. finne data,
2. Finn ut hvem som gjør hva,
3. å finne status for hver utviklingssirkel (produksjon – testing – forbedring)
Å gjøre rapportene kan noen ganger ta like mye tid som det faktiske arbeidet, og mens du lager rapporten, du \“låne\“ prosjekttid, som vanligvis er et avfall.
Det er mye bedre hvis et automatiseringssystem samler inn data fra hver arbeidsstatus for deg mens du er opptatt, så bare \“sett sammen\“ og fremdriftsrapporten fra prosjektet viser live arbeidet til alle ansatte. Derfor begynte folk i programvareutvikling å bruke problemsporingssystemer.
Det er her et automatisk problemsporingssystem kan komme til redningen, fordi ved hjelp av oppgavehåndtering og e-postvarsler (prosjekt) blir det bedt om å avsløre et kort stykke informasjon hver gang de starter eller fullfører en oppgave.
Selv om problemsporingssystemer bare kom til oss gjennom programvareutviklingshjørnet, kan du nå administrere arbeidet ditt mye bedre med problemet tracker, uansett hvilken industri du er i. Hvis det er rutineoppgaver og hvis du vil være sikker på hva som skjer, så er en problemsporing programvare ideell for deg.
Vanligvis markedsfører fagfolk denne programvaren ved å være i stand til å \“organisere teamarbeidet\“ ved hjelp av en problemsporingsløsning. En av disse løsningene, Comindware Tracker, har de beste og dokumenterte prosessene med guruer fra programvareutvikling, så det er alltid verdt å se.
