Oprindeligt, problem tracking blev brugt af softwareudviklere, først senere kom det til ledelsen for kunderelationer og support afdelinger. I dag, uanset hvad du planlægger at gøre, bør du overveje problem tracking software, for eksempel, når du øger produktiviteten. Hvorfor er disse systemer stadig mere populære, og hvordan kan de anvendes?
En problemsporingssystem Eller en fejl tracking system er ord kombinationer, som enhver programmør kan sige i deres søvn: hvis de udvikler software, gøre dig bekendt med sådanne systemer til virksomhedens arbejde ledelse. Software udvikling normalt består af tre trin, der altid gentages „Gør en del af softwaren – teste, hvordan det fungerer – så forbedre det“.Problemet tracking system hjælper med at opretholde total kontrol her.
For at være ærlig, disse rutinemæssige opgaver kan findes i næsten alle andre virksomheder point: køb, kontrakter, budgettet, osv. Vi har alle mere eller mindre at gøre med det, og de er altid rutine: Selv i skolen: „lave lektier (studerende) – det er kontrolleret (lærer) – det er forbedret (studerende)“.
Samtidig ligger det store mål med de mange rutineopgaver i de mere globale indikatorer. Hvis vi tager et skoleeksempel igen, så viden niveau på visse milepæle (halvåret, sidste eksamen) er det store mål der. Rutinen i softwareudvikling definerer det store mål ved hvor hurtigt produktet er klar og hvor godt det er.
Mens udvikleren er nødt til at spore, hvor meget der allerede er gjort, og hvor lang tid det vil tage dem at afslutte det, kunden har brug for at vide, hvor projektet er i øjeblikket. Til dette formål udarbejdes der foreløbige rapporter
Og det tager tid.
1) finde data
2. Find ud af hvem der gør hvad,
3. At finde status for hver udviklingscirkel (producere – test – forbedre)
At lave rapporterne kan undertiden tage lige så meget tid som det egentlige arbejde, og mens du laver rapporten, du „låne“ projekttid, som normalt er et spild.
Det er meget bedre, hvis et automatiseringssystem indsamler data for hver arbejdsstatus for dig, mens du har travlt, så simpelthen „sat sammen“ og fremskridtsrapporten fra projektet viser live arbejdet for alle medarbejdere. Derfor begyndte folk i softwareudvikling at bruge problemsporingssystemer.
Dette er, hvor et automatisk problem tracking system kan komme til undsætning, fordi ved hjælp af opgavestyring og e-mail-meddelelser (projekt) medarbejdere bliver bedt om at afsløre et kort stykke information, hver gang de starter eller afslutter en opgave.
Selv hvis problemet tracking systemer kun kom til os gennem software udvikling hjørne, kan du nu administrere dit arbejde meget bedre med problemet tracker, uanset hvilken industri du er i. Hvis der er rutinemæssige opgaver, og hvis du ønsker at være sikker på, hvad der foregår, så et problem tracking software er ideel til dig.
Normalt, de professionelle markedsføre denne software ved at være i stand til at „organisere dit team arbejde“ ved hjælp af et problem sporing løsning. En af disse løsninger, Comindware Tracker, har de bedste og gennemprøvede processer af gurus fra software udvikling, så det er altid værd at se.
