Actualizado: 22 de octubre de 2026. ¿Firefox se cierra en Windows al imprimir o guardar una página como PDF mientras funciona un lector de pantalla u otra tecnología de asistencia? Mozilla incluye este fallo concreto entre los corregidos en Firefox 158.0.1, publicado el 20 de octubre de 2026. [1] Esta guía ayuda a usuarios y pequeños equipos de TI a delimitar el síntoma y verificar una actualización aprobada sin desactivar herramientas de accesibilidad.
Qué está confirmado
El Bug 2082376 afecta a la interfaz de accesibilidad de Windows. Su registro marca Firefox 158 como corregido y ESR 153 como no afectado. [2] Esto no convierte todos los fallos de impresión en el mismo problema. Una vista previa vacía, márgenes incorrectos y un cierre del navegador son síntomas distintos. No aplique el número 158.0.1 a ESR ni cambie de canal solo por este artículo.
Preparación sin perder datos
Guarde el trabajo antes de reiniciar. Anote versiones de Windows y Firefox, canal de actualización y nombre y versión del software de asistencia. Use una página local inocua o un documento de prueba aprobado sin datos de clientes. Compruebe carpeta de destino y PDFs existentes para evitar sobrescribirlos. En equipos gestionados, instalación y aprobación corresponden a la TI responsable.
Cinco pasos para comprobarlo
- Delimite el síntoma: ¿Firefox termina, se bloquea solo la vista previa o el resultado es incorrecto? ¿Sucede con una impresora física, Guardar como PDF o ambos? Un cierre tras ordenar la impresión con tecnología de asistencia activa coincide con la descripción, pero no demuestra el Bug 2082376.
- Identifique la edición: en el menú de Firefox abra Ayuda y Acerca de Firefox. Lea versión y canal. Descargar una actualización no la aplica; Mozilla requiere reiniciar. [3] En instalaciones gestionadas, utilice el procedimiento aprobado, no portales de terceros ni instalaciones paralelas.
- Complete la actualización de forma controlada: Mozilla identifica 158.0.1 como versión Release corregida. [1] Utilice una versión de mantenimiento aprobada posterior si se ofrece. Guarde el trabajo, termine el reinicio y compruebe la versión realmente ejecutada. No eluda políticas empresariales; documente el bloqueo y remítalo a TI.
- Repita el mismo proceso: mantenga activa la tecnología de asistencia necesaria y abra el documento aprobado. Pulse Ctrl+P, elija expresamente impresora o destino PDF y guarde un archivo nuevo con nombre único. Pruebe la salida que fallaba. No envíe documentos confidenciales a conversores en línea.
- Valide el resultado: ¿Firefox permanece abierto? ¿El PDF vuelve a abrirse, contiene las páginas previstas y el proceso sigue siendo utilizable con el software de asistencia? Compruebe por separado funciones necesarias de texto y navegación. No sufrir un cierre no demuestra que el PDF sea accesible. Registre versión, prueba y resultado.
Si el problema persiste
Si el cierre sigue siendo reproducible, recopile hora, salida afectada y una descripción mínima para TI. Compare con otra página inocua; Mozilla también recomienda comparar otro navegador o impresora para problemas generales. [4] Es diagnóstico, no garantía de accesibilidad equivalente del PDF. No empiece por restablecer todo el perfil, borrar ajustes de impresión o desactivar ayudas. No fuerce preferencias internas siguiendo foros antiguos.
Validación y recuperación
La validación requiere comprobar la versión corregida aprobada tras reiniciar y superar el proceso afectado con la tecnología de asistencia necesaria. Ante un problema nuevo, detenga la prueba, conserve documentos originales y perfil, y deje que TI apruebe una alternativa. No retroceda por cuenta propia a una versión antigua con implicaciones de seguridad. Otra salida solo es válida después de comprobar contenido y accesibilidad necesaria.
Fuentes y alcance
Guía basada en fuentes, sin prueba propia de Firefox o lector de pantalla ni garantía general de compatibilidad. La secuencia de validación es una recomendación editorial. El motivo es la corrección documentada del 20 de octubre, no un supuesto auge de búsquedas. Sin recomendación de compra ni enlaces de afiliados.