Atualizado: 22 de outubro de 2026. O Firefox fecha no Windows ao imprimir ou guardar uma página como PDF com um leitor de ecrã ou outra tecnologia de apoio ativa? A Mozilla indica esta falha específica como corrigida no Firefox 158.0.1, lançado em 20 de outubro de 2026. [1] Este guia ajuda utilizadores e pequenas equipas de TI a identificar o sintoma e verificar uma atualização aprovada sem desativar ferramentas de acessibilidade.
O que está confirmado?
O Bug 2082376 diz respeito à interface de acessibilidade do Windows. O registo assinala o Firefox 158 como corrigido e o ESR 153 como não afetado. [2] Nem todos os problemas de impressão têm esta causa. Uma pré-visualização vazia, margens erradas e o encerramento do navegador são sintomas diferentes. Não aplique o número 158.0.1 ao ESR nem mude de canal apenas por causa deste artigo.
Preparar sem perder dados
Guarde o trabalho antes de reiniciar. Registe versões do Windows e Firefox, canal de atualização e nome e versão do software de apoio. Use uma página local inofensiva ou um documento de teste aprovado sem dados de clientes. Confira pasta de destino e PDFs existentes para não os substituir. Em computadores geridos, instalação e aprovação continuam a cargo da TI responsável.
Cinco passos de verificação segura
- Identifique o sintoma: o Firefox termina, só a pré-visualização bloqueia ou apenas o resultado está errado? Acontece numa impressora física, em Guardar como PDF ou em ambos? Uma falha após o comando de impressão com tecnologia de apoio ativa corresponde à descrição, mas não prova o Bug 2082376.
- Identifique a edição instalada: no menu do Firefox, abra Ajuda e Sobre o Firefox. Leia versão e canal. Descarregar a atualização não a aplica; é necessário reiniciar. [3] Numa instalação gerida, utilize a via aprovada, não portais de terceiros nem instalações paralelas.
- Conclua a atualização de forma controlada: a Mozilla identifica 158.0.1 como a versão Release corrigida. [1] Utilize uma versão de manutenção aprovada mais recente, se disponível. Guarde o trabalho, conclua o reinício e confirme novamente a versão em execução. Não contorne políticas empresariais; documente o bloqueio e contacte a TI.
- Repita o mesmo processo: mantenha ativa a tecnologia de apoio necessária e abra o documento aprovado. Prima Ctrl+P, escolha deliberadamente impressora ou destino PDF e guarde um novo ficheiro com nome único. Teste a saída que falhou originalmente. Não envie documentos confidenciais para conversores online.
- Valide o resultado: o Firefox permanece aberto? O PDF abre, contém as páginas esperadas e o processo continua utilizável com o software de apoio? Verifique separadamente as funções necessárias de texto e navegação. A ausência de falha não prova a acessibilidade do PDF. Registe versão, caso de teste e resultado.
Se o problema continuar
Se a falha persistir após atualizar, reúna hora, saída utilizada e uma descrição com o mínimo de dados para a TI. Compare com outra página inofensiva; o guia geral da Mozilla também propõe comparar outro navegador ou impressora. [4] É diagnóstico, não garantia de acessibilidade equivalente. Não comece por repor todo o perfil, apagar definições de impressão ou desativar ferramentas de apoio. Não force alterações de preferências internas com base em fóruns antigos.
Aceitação e recuperação
A aceitação exige confirmar a versão corrigida aprovada após reiniciar e concluir o processo afetado com a tecnologia de apoio necessária. Perante um novo problema, interrompa o teste, preserve documentos originais e perfil e deixe a TI aprovar uma alternativa. Não faça por iniciativa própria uma regressão para uma versão antiga com implicações de segurança. Uma saída alternativa só serve após verificar conteúdo e acessibilidade necessária.
Fontes e âmbito
Guia baseado em fontes, sem teste próprio de Firefox ou leitor de ecrã e sem garantia geral de compatibilidade. A sequência de aceitação é uma recomendação editorial. O motivo é a correção documentada de 20 de outubro, não um alegado aumento de pesquisas. Sem recomendação de compra ou ligações de afiliados.