Witryna wyświetla się nieprawidłowo lub funkcja nie działa? Rozszerzenie może mieć znaczenie, ale nie musi być przyczyną. Kontrolowane porównanie pozwala sprawdzić wpływ pojedynczego rozszerzenia. Instrukcja dotyczy Chrome na komputerze.
Krok po kroku
- Zapisz niewysłane dane i ustal powtarzalny test: ten sam adres i ta sama funkcja. Zanotuj obecny stan rozszerzeń.
- Otwórz menu Chrome → Rozszerzenia → Zarządzaj rozszerzeniami albo chrome://extensions. Tymczasowo wyłącz jedno samodzielnie zainstalowane, nieobowiązkowe rozszerzenie. Na razie go nie usuwaj.
- Odśwież witrynę i powtórz test. Nie zmieniaj równocześnie plików cookie, sieci ani innych rozszerzeń, ponieważ utrudni to porównanie.
- Jeśli błąd się nie zmienił, przywróć poprzedni stan i sprawdź kolejne rozszerzenie. Zapisuj wynik każdej próby.
- Jeśli błąd zniknie, sprawdź związek przez ponowne włączenie i powtórzenie testu, o ile jest to bezpieczne. Przy uzasadnionym podejrzeniu szkodliwego działania nie włączaj go ponownie; zastosuj procedurę bezpieczeństwa działu IT.
Sprawdzenie wyniku
Jedna udana próba nie dowodzi przyczyny. W czasie testu mogła zmienić się witryna lub połączenie. Zapisz nazwę i wersję podejrzanego rozszerzenia oraz niedziałającą funkcję dla pomocy technicznej wydawcy.
Cofnięcie i ograniczenia
Przywróć pierwotne ustawienia rozszerzeń, których test nie wskazał jako podejrzanych. Nie wymuszaj zmian zarządzanych funkcji bezpieczeństwa. Tryb incognito nie jest rozstrzygającym testem: mogą działać w nim wyraźnie dopuszczone rozszerzenia, a sama sesja również jest inna.