Aggiornamento del 9 settembre 2026: disponibile la correzione Windows
Microsoft considera risolto il problema di avvio su ARM dall’8 settembre. Windows 11 24H2 usa KB5124008, build 26100.9445; 25H2 usa lo stesso KB, build 26200.9445. Per 26H1, Release Health indica KB5124012. La relativa pagina non era accessibile oggi, quindi qui non viene indicata la build di destinazione. I pacchetti non sono intercambiabili.
Salva il lavoro aperto ed esegui un backup dei dati importanti. Controlla versione Windows e tipo di sistema ARM; installa l’aggiornamento di sicurezza corrente proposto per il dispositivo tramite Windows Update o il servizio approvato dall’IT. Riavvia quando richiesto. Verifica cronologia aggiornamenti e winver, poi prova Teams e il nuovo Outlook separatamente. Se l’errore persiste, comunica all’IT build, versione dell’app ed errore; non eliminare profili.
La soluzione temporanea dello Store descritta sotto resta pertinente solo per dispositivi interessati con aggiornamenti precedenti all’8 settembre. Dopo l’aggiornamento di settembre appropriato non serve più per questo problema. Non è stato eseguito un test indipendente su un dispositivo. In caso di nuovi problemi, conserva prima dati e diagnostica; un ripristino del sistema deve seguire il piano di recupero dell’IT, non una disinstallazione generalizzata degli aggiornamenti di sicurezza.
Microsoft Release Health: 24H2 / 25H2 · Microsoft Release Health: 26H1 · KB5124008
Stato storico del 7 settembre — diagnosi precedente e soluzione temporanea dello Store
Il problema corrisponde a questa segnalazione?
Verificato il 7 settembre 2026. Dopo gli aggiornamenti di sicurezza Windows dell’11 agosto 2026, Teams e il nuovo Outlook possono non avviarsi o chiudersi subito sui dispositivi ARM. Microsoft indica Windows 11 24H2, 25H2 e 26H1, soprattutto PC nuovi o appena reinstallati senza precedenti aggiornamenti dello Store. La segnalazione specifica non comprende Outlook classico, Word ed Excel. La guida si basa sulle fonti del produttore, non su una prova con un nostro dispositivo.
Identificare sistema e applicazione
- Apri Impostazioni → Sistema → Informazioni sul sistema. Annota tipo di sistema, versione Windows e build. La guida riguarda ARM, non ogni PC.
- In Windows Update → Cronologia aggiornamenti, verifica se l’inizio del problema coincide con l’aggiornamento di agosto. Windows 11 24H2/25H2 e 26H1 usano pacchetti diversi: confronta i numeri KB nel contesto della versione.
- Distingui un mancato avvio da un problema successivo all’apertura, come la mancata ricezione delle email. Quest’ultimo richiede una diagnosi diversa.
Soluzione temporanea documentata da Microsoft
- Apri Microsoft Store sul PC interessato.
- Seleziona Download → Controlla aggiornamenti. I nomi possono variare con la versione dello Store.
- Installa il più recente Auto Super Resolution Package, versione 1.0.19.0 o successiva. Un aggiornamento Windows non equivale all’aggiornamento di questo pacchetto dello Store.
- Apri di nuovo Teams e il nuovo Outlook. Controllali separatamente: l’interfaccia deve caricarsi completamente e rimanere aperta.
Se non funziona
Se lo Store è bloccato, comunica all’IT tipo di sistema, build e messaggio di errore. Non scaricare pacchetti da siti non ufficiali e non eliminare profili di posta. Se il pacchetto manca o non viene offerto un aggiornamento, documenta la situazione invece di installare un pacchetto qualsiasi.
Microsoft considera il caso mitigato da una soluzione temporanea, non risolto definitivamente con Windows. Se entrambe le applicazioni funzionano, annota risultato e versione del pacchetto. Altrimenti consulta lo stato attuale del produttore e indaga altre cause.