Aktualizacja z 9 września 2026: dostępna poprawka Windows
Microsoft oznacza problem uruchamiania na ARM jako rozwiązany od 8 września. Windows 11 24H2 używa KB5124008, kompilacja 26100.9445; 25H2 używa tego samego KB, kompilacja 26200.9445. Dla 26H1 serwis Release Health wskazuje KB5124012. Osobna strona tego KB była dziś niedostępna, dlatego nie podajemy docelowej kompilacji. Pakiety nie są zamienne.
Zapisz otwartą pracę i wykonaj kopię ważnych danych. Sprawdź wersję Windows i typ systemu ARM; zainstaluj aktualną poprawkę zabezpieczeń oferowaną urządzeniu przez Windows Update lub zatwierdzony system wdrażania IT. Uruchom komputer ponownie, jeśli pojawi się taki monit. Sprawdź historię aktualizacji i winver, następnie osobno uruchom Teams i nowy Outlook. Jeśli problem pozostaje, przekaż IT kompilację, wersję aplikacji i błąd; nie usuwaj profili.
Opisane poniżej obejście przez Store pozostaje istotne tylko dla urządzeń z problemem i aktualizacjami sprzed 8 września. Po właściwej aktualizacji wrześniowej nie jest już potrzebne do tego problemu. Nie przeprowadzono własnego testu na urządzeniu. Przy nowej usterce najpierw zabezpiecz dane i diagnostykę; wycofanie zmian systemowych powinno być zgodne z planem odzyskiwania IT, a nie polegać na masowym usuwaniu aktualizacji zabezpieczeń.
Microsoft Release Health: 24H2 / 25H2 · Microsoft Release Health: 26H1 · KB5124008
Stan historyczny z 7 września — wcześniejsza diagnoza i obejście przez Store
Czy objawy pasują do tego zgłoszenia?
Sprawdzono 7 września 2026 r. Po aktualizacjach zabezpieczeń Windows z 11 sierpnia 2026 r. Teams i nowy Outlook mogą nie uruchamiać się lub od razu zamykać na urządzeniach ARM. Microsoft wymienia Windows 11 24H2, 25H2 i 26H1, zwłaszcza nowe lub ponownie zainstalowane komputery bez wcześniejszych aktualizacji ze Store. To konkretne zgłoszenie nie obejmuje klasycznego Outlooka, Worda ani Excela. Poradnik oparto na źródłach producenta, nie na własnym teście urządzenia.
Najpierw rozpoznaj system i aplikację
- Otwórz Ustawienia → System → Informacje. Zapisz typ systemu, wersję Windows i kompilację. Poradnik dotyczy ARM, a nie każdego PC.
- W Windows Update → Historia aktualizacji sprawdź, czy początek problemu pasuje do sierpniowej aktualizacji. Windows 11 24H2/25H2 i 26H1 korzystają z różnych pakietów; porównuj numery KB z uwzględnieniem wersji.
- Odróżnij błąd uruchamiania od problemu po otwarciu aplikacji, na przykład braku nowej poczty. Ten drugi wymaga innej diagnostyki.
Obejście opisane przez Microsoft
- Otwórz Microsoft Store na komputerze z problemem.
- Wybierz Pobrane → Sprawdź aktualizacje. Nazwy mogą zależeć od wersji Store.
- Zainstaluj najnowszy Auto Super Resolution Package, wersję 1.0.19.0 lub nowszą. Aktualizacja Windows nie jest tym samym co aktualizacja tego pakietu ze Store.
- Ponownie uruchom Teams i nowy Outlook. Sprawdź oba programy osobno: interfejs powinien załadować się w całości i pozostać otwarty.
Gdy to nie pomaga
Jeżeli Store jest zablokowany, przekaż IT typ systemu, kompilację i komunikat błędu. Nie pobieraj pakietów z nieoficjalnych witryn ani nie usuwaj profili pocztowych. Jeśli pakietu brakuje lub nie ma aktualizacji, zapisz ten fakt zamiast instalować przypadkowy pakiet.
Microsoft uznaje problem za ograniczony obejściem, a nie ostatecznie naprawiony aktualizacją Windows. Jeśli oba programy działają, zapisz wynik i wersję pakietu. W przeciwnym razie sprawdź aktualny status producenta i zbadaj inne przyczyny.