Passer feilen med denne meldingen?
Kontrollert 7. september 2026. Etter Windows-sikkerhetsoppdateringene fra 11. august 2026 kan Teams og nye Outlook mislykkes ved oppstart eller lukkes straks på ARM-enheter. Microsoft oppgir Windows 11 24H2, 25H2 og 26H1, særlig nye eller nylig reinstallerte PC-er uten tidligere Store-oppdateringer. Klassisk Outlook, Word og Excel omfattes ikke av akkurat denne meldingen. Veiledningen bygger på produsentkilder, ikke en egen enhetstest.
Identifiser system og program først
- Åpne Innstillinger → System → Om. Noter systemtype, Windows-versjon og OS-bygg. Veiledningen gjelder ARM, ikke enhver PC.
- Kontroller i Windows Update → Oppdateringslogg om tidspunktet passer med augustoppdateringen. Windows 11 24H2/25H2 og 26H1 bruker ulike pakker; sammenlign KB-numre i riktig versjonskontekst.
- Skill en oppstartsfeil fra et problem etter åpning, for eksempel manglende e-postmottak. Det siste trenger en annen undersøkelse.
Microsofts dokumenterte midlertidige løsning
- Åpne Microsoft Store på den berørte PC-en.
- Velg Nedlastinger → Se etter oppdateringer. Navnene kan variere mellom Store-versjoner.
- Installer nyeste Auto Super Resolution Package, versjon 1.0.19.0 eller nyere. En Windows-oppdatering er ikke det samme som denne Store-pakkeoppdateringen.
- Åpne Teams og nye Outlook igjen. Kontroller dem hver for seg: grensesnittet skal lastes helt og forbli åpent.
Hvis det ikke hjelper
Er Store blokkert, gi IT systemtype, bygg og feilmelding. Ikke hent pakker fra uoffisielle nettsteder eller slett e-postprofiler. Hvis pakken mangler eller ingen oppdatering tilbys, dokumenter det i stedet for å installere en tilfeldig annen pakke.
Microsoft beskriver problemet som avhjulpet med en midlertidig løsning, ikke endelig rettet gjennom Windows. Hvis begge programmene virker, noter resultat og pakkeversjon. Ellers må produsentens oppdaterte status kontrolleres og andre årsaker undersøkes.