Oppdatering 9. september 2026: Windows-rettelse tilgjengelig
Microsoft har markert ARM-oppstartsfeilen som løst siden 8. september. Windows 11 24H2 bruker KB5124008, bygg 26100.9445; 25H2 bruker samme KB, bygg 26200.9445. For 26H1 oppgir Release Health KB5124012. Den enkelte KB-siden var utilgjengelig i dag, så målbygget oppgis ikke her. Pakkene kan ikke brukes om hverandre.
Lagre åpent arbeid og sikkerhetskopier viktige data. Kontroller Windows-versjon og ARM-systemtype; installer den gjeldende sikkerhetsoppdateringen som tilbys enheten via Windows Update eller ITs godkjente distribusjonssystem. Start på nytt når du blir bedt om det. Kontroller oppdateringsloggen og winver, og test Teams og nye Outlook hver for seg. Ved fortsatt feil, gi IT bygg, appversjon og feilmelding; ikke slett profiler.
Store-løsningen nedenfor er fortsatt relevant bare for berørte enheter med oppdateringer fra før 8. september. Etter riktig septemberoppdatering trengs den ikke lenger for denne feilen. Det er ikke utført en egen test på en enhet. Ved nye problemer må data og diagnostikk sikres først; en tilbakestilling av systemet skal følge ITs eksisterende gjenopprettingsplan, ikke en generell avinstallering av sikkerhetsoppdateringer.
Microsoft Release Health: 24H2 / 25H2 · Microsoft Release Health: 26H1 · KB5124008
Historisk status fra 7. september — tidligere diagnose og midlertidig Store-løsning
Passer feilen med denne meldingen?
Kontrollert 7. september 2026. Etter Windows-sikkerhetsoppdateringene fra 11. august 2026 kan Teams og nye Outlook mislykkes ved oppstart eller lukkes straks på ARM-enheter. Microsoft oppgir Windows 11 24H2, 25H2 og 26H1, særlig nye eller nylig reinstallerte PC-er uten tidligere Store-oppdateringer. Klassisk Outlook, Word og Excel omfattes ikke av akkurat denne meldingen. Veiledningen bygger på produsentkilder, ikke en egen enhetstest.
Identifiser system og program først
- Åpne Innstillinger → System → Om. Noter systemtype, Windows-versjon og OS-bygg. Veiledningen gjelder ARM, ikke enhver PC.
- Kontroller i Windows Update → Oppdateringslogg om tidspunktet passer med augustoppdateringen. Windows 11 24H2/25H2 og 26H1 bruker ulike pakker; sammenlign KB-numre i riktig versjonskontekst.
- Skill en oppstartsfeil fra et problem etter åpning, for eksempel manglende e-postmottak. Det siste trenger en annen undersøkelse.
Microsofts dokumenterte midlertidige løsning
- Åpne Microsoft Store på den berørte PC-en.
- Velg Nedlastinger → Se etter oppdateringer. Navnene kan variere mellom Store-versjoner.
- Installer nyeste Auto Super Resolution Package, versjon 1.0.19.0 eller nyere. En Windows-oppdatering er ikke det samme som denne Store-pakkeoppdateringen.
- Åpne Teams og nye Outlook igjen. Kontroller dem hver for seg: grensesnittet skal lastes helt og forbli åpent.
Hvis det ikke hjelper
Er Store blokkert, gi IT systemtype, bygg og feilmelding. Ikke hent pakker fra uoffisielle nettsteder eller slett e-postprofiler. Hvis pakken mangler eller ingen oppdatering tilbys, dokumenter det i stedet for å installere en tilfeldig annen pakke.
Microsoft beskriver problemet som avhjulpet med en midlertidig løsning, ikke endelig rettet gjennom Windows. Hvis begge programmene virker, noter resultat og pakkeversjon. Ellers må produsentens oppdaterte status kontrolleres og andre årsaker undersøkes.