Quiere consultar mensajes antiguos, no fusionar un archivo entero con el buzón actual. Un PST existente puede abrirse como conjunto separado de carpetas. Esta guía trata un Outlook 2010 existente y distingue abrir, importar y eliminar.
Empezar con una copia de trabajo
Utilice un PST ya respaldado y, con Outlook cerrado, cree una copia de trabajo en un disco local. Conserve el original. Abrirlo en Outlook no garantiza acceso de solo lectura: incluso cambiar el estado de leído puede modificar el fichero. Microsoft no admite un PST activo en un recurso compartido de red.
Anote ruta completa y nombre de la copia. Un OST no es un archivo equivalente; no lo renombre como PST. Para datos antiguos desconocidos, prefiera un perfil de prueba separado sin flujo de correo de producción.
Añadir el PST existente
- En Outlook 2010, abra Archivo, Información, Configuración de la cuenta y de nuevo Configuración de la cuenta.
- Seleccione Archivos de datos y Agregar. Es la ruta documentada para Outlook 2010 en el artículo archivado de Microsoft.
- Seleccione la copia que realmente existe. No cree por error un PST vacío con un nombre parecido. Si aparece una elección de tipo, debe corresponder al archivo existente.
- Confirme y cierre la configuración. El archivo aparece como entrada separada en la lista de carpetas, quizá con un nombre mostrado diferente del nombre del fichero.
No cambie el archivo predeterminado ni el destino de entrega para esta consulta. Tampoco utilice el asistente de importación: importar transfiere elementos a un conjunto de destino; aquí se mantiene separado el archivo.
Consultar los datos correctos
Compruebe la ruta de la entrada añadida en Archivos de datos y abra sus subcarpetas. Si faltan mensajes, revise primero carpeta seleccionada, filtros y ámbito de búsqueda; no obtener resultados no demuestra que el PST esté vacío. Abra mensajes conocidos y compare fecha, remitente y asunto. No ejecute adjuntos desconocidos.
No arrastre elementos entre archivo y buzón. Si hay errores de acceso o contraseña, anote el mensaje y aclare permisos o la contraseña conocida del archivo. Nunca repare el único original.
Cerrar no es eliminar
En la lista de carpetas, pulse con el botón derecho la entrada superior del archivo adicional y elija Cerrar. Microsoft explica que esto retira la entrada de la lista, no el PST del ordenador.
Si Cerrar no está disponible, deténgase y compruebe que seleccionó el archivo adicional, no una cuenta ni el archivo predeterminado. No elimine carpetas como alternativa. Después confirme que desapareció la entrada y que el fichero sigue en la ruta anotada. Puede abrir la misma copia de nuevo cuando la necesite.