Finner ikke nettleseren serveradressen? DNS oversetter navn til adresser; deretter må nettverk, TLS og webserver også fungere. Denne Windows 11-veiledningen samler nyttige funn før DNS eller ruterinnstillinger endres.
Noter omfanget
Noter tidspunkt med tidssone, nøyaktig vertsnavn og full feilmelding. Sjekk om én eller flere uavhengige sider feiler, og om en annen enhet på samme nett har problemet. En fungerende mobilforbindelse sammenligner et annet nett, ikke beviser ruterfeil. Behold nødvendig tilkoblingsstatus ved VPN eller bedriftstilgang.
Les konfigurasjonen
Åpne Ledetekst og kjør ipconfig /all. Finn LAN-, Wi-Fi- eller VPN-adapteren som faktisk brukes, og noter adresser, standardgateway og DNS-servere. Ikke bruk oppføringen til en frakoblet adapter. Avklar først manglende forbindelse eller feil nettverksoppsett. En ping-timeout alene beviser ikke nedetid fordi ICMP kan blokkeres. Ikke publiser full utdata med interne navn og adresser uten gjennomgang.
Slå opp nøyaktig navn
Erstatt www.example.com. med det berørte fullstendige vertsnavnet. Ingen https:// eller bane; siste punktum hindrer at søkesuffikser legges til.
nslookup -type=A www.example.com.
nslookup -type=AAAA www.example.com.Noter DNS-serveren som faktisk spørres og svaret. A betyr IPv4, AAAA IPv6. Manglende AAAA er ikke automatisk feil for en side som bare bruker IPv4.
- Adresser returneres: Denne DNS-spørringen fikk svar; det beviser ikke ennå tilgjengelig nettside eller riktig svar for alle programmer.
- Nonexistent domain/NXDOMAIN: Resolveren melder at navnet ikke finnes. Sjekk skrivemåte; interne navn, split-DNS eller filtrering kan kreve en annen ansvarlig resolver.
- Timeout: Ikke noe svar i tide. Skill mellom tilgang til resolver, forbindelse og filtrering.
- Server failure/SERVFAIL: Resolveren kunne ikke gi et gyldig svar. Det er ikke det samme som et navn som ikke finnes.
Vurder DNS og nettleser separat
nslookup gjengir ikke hele navneoppslaget i Windows eller nettleseren. Windows tar blant annet hensyn til hurtigbuffer og Hosts-fil; nettleseren kan bruke egen sikker DNS. Ved ulike resultater dokumenteres innstillingen og sammenlignes med en annen nettleser uten å slå av sikkerhet generelt. En ren IP-adresse er ikke en tilsvarende HTTPS-test: sertifikat og virtuelle nettsteder trenger vertsnavnet.
Send konkrete funn
Gi ansvarlig støtte navn, tidspunkt, enheter, forbindelse, forespurt resolver og nøyaktige resultater. Ikke send interne bedriftsnavn til offentlige resolvere eller erstatt administrert DNS med vilkårlige tilbydere. Tømming av hurtigbuffer reparerer verken en utilgjengelig server eller feil autoritative DNS-data. Gjør først en egnet reversibel rettelse etter avgrensning, og gjenta samme tester.